God save the king: volvamos al contenido

El fin del 2012 se acerca. Ha sido un año muy fructífero para Ecos de Sumer. Cuando comencé este blog allá por Julio no pensaba que iba a …

El fin del 2012 se acerca. Ha sido un año muy fructífero para Ecos de Sumer. Cuando comencé este blog allá por Julio no pensaba que iba a tener tantos lectores. Desde aquí mi agradecimiento a todos aquellos que por aquí pasean y que comparten mis entradas. Entre los que han ayudado a que Sumer sea conocido están Alberto Vicente y Silvano Gozzer, de Anatomía de la edición, cuya charla en Liber recogemos hoy. Desde aquí les mando un saludo.

Pasemos ya a exponer sus ideas. La ponencia tuvo lugar el día 4 de Octubre, por la tarde. La sala estaba completamente llena. Se podía mascar la expectación. Llego algo justo y encuentro un sitio en cuarta final. Apoyados por una presentación proyectada en una gran pantalla hablan desde la penumbra con tono claro.

La primera idea nos aporta ya la clave fundamental: hemos de realizar un esfuerzo real por hacer llegar el contenido de nuestros productos editoriales. Pasemos a explicar que queremos decir con esto, que parece tan obvio, con más detalle.

¿Cuáles son las prácticas de promoción que se hacen en el día a día?: lamentablemente nos centramos demasiado en el “compra, compra, compra”. Esto aburre a un consumidor cansado, bombardeado por 10.000 impactos publicitarios diarios de toda índole. Nuestras proposiciones de venta son, en muchas ocasiones, vácuas, reptetivas, lamentables. ¿Cuántas veces han escuchado aquello de “te volverás a emocionar, la gran escritora del siglo XXI, imposible de olvidar”, etc.

Todas estas formas de comunicar equiparan nuestros sellos y productos a las marcas blancas de los supermercados. El usuario, decepcionado, no comparte con otros nuestras acciones promocionales. No le hemos aportado nada, no le hemos ayudado a descubrir nuestros contenidos.

a)Posibles soluciones

1. Tratemos al consumidor/lector/usuario como un ser inteligente. Intentemos conectar con él DE VERDAD.

2. Volvamos a la esencia, al orígen, o sea al contenido. Seguro que nuestros libros o productos son buenos. Hemos apostado por ellos, los hemos editado con cariño. ¿Por qué esconderlos tras una mala promoción?. En su presentación Silvano y Alberto nos decían lo siguiente: “no intentemos que los lectores nos compren el libro, convenzámoslos de que lean”. En relación a esto, existen apuestas interesantes que ya se han puesto en marcha. Me viene a la mente, por ejemplo, la plataforma británica Jelly books, con su insistencia en la importancia de facilitar al lector el acceso al 10% de la obra para que pueda leerla antes de la compra.

3. Generemos contenidos atractivos alrededor de nuestros contenidos (¿podríamos llamarle “promoción en base a metadatos”?). Encontremos ideas que resuman, que realcen, que pongan en valor nuestros libros. Esto es un arte, un trabajo difícil que no tiene porqué venir dado por la propia tarea realizada previamente por el autor del texto. Aquí es donde el editor muestra que aporta valor añadido al contenido, donde se la juega y demuestra su valía.

4. No busques “EL” lector. Como dijimos en otras ocasiones en esta bitácora, identificar las particularidades de nuestros lectores es esencial. No existe “EL” lector, hay muchos lectores. ¿Qué lee mi consumidor tipo, dónde conversa en internet, qué tipo de argumentos de venta le parecen interesantes, qué comparte en redes sociales?.

5. Cuidemos la satisfacción del cliente. Aquí hago un añadido personal que espero sea útil. En el sector editorial, donde cada producto es un prototipo, el riesgo para el lector de equivocarse es muy alto. No estamos comprando coca-colas. Si hacemos el contenido permeable, si permitimos que lo lectores lo conozcan antes de adquirirlo, minimizaremos las compras erróenas. Un cliente con el que acertamos volverá a comprar, será fidelizado, mientras el que adquirió algo por una argumento de venta torticero y quedó decepcionado no comparará más y desarrollará una antipatía hacia el prescriptor, ya sea un usuario o un sello. Como dicen Silvano y Alberto, hemos de dar contenidos GRATIS y ABIERTOS que permitan al usuario conocer realmente nuestros productos.

b) Ejemplos de buenas prácticas

Brevemente, repasamos y ofrecemos enlaces a las acciones destacadas por los anatómicos para mostrar que “otra forma de promoción es posible”.

*Seth Godin: este bloggero experto en márketing ofrece mucho contenido gratis de alto valor en su blog y luego, cuando ya tiene un público/comunidad de seguidores interesandos por lo que hace, lo amplia en sus libros.

*Aleix Salò y su simiocracia: con un vídeo que se hizo muy popular nos acercaba su libro ilustrado donde explica la crisis económica en España.

*César Molinas: se publicó un artículo suyo en El país , titulado “Una teoría de la clase política española”, con tesis sugerentes. Mucha gente lo leyó y se sintió atraída por sus argumentos. Solo al final del texto se aclaraba que éste recogía las ideas fundamentales de un libro(será publicado en 2013).

*“El sindicato” de Random House Mondadori: esta editorial ha concebido una comunidad de creadores entorno a un ecosistema de blogs y una red donde los autores intereactúan y generan debates y enfrentamientos sobre lo que debemos considerar literatura. Se trata de una evidente forma de construir un lugar de reunión donde entender y revalorizar los textos de los autores, a los que se intenta captar al tiempo que se les ofrece un espacio donde desarrollar sus obras y experimentar.

Como conclusión podríamos afirmar que Alberto Vicente y Silvano Gozzer nos ayudan con estas reflexiones a no olvidar que, también en la era del cambio de paradigma hacia lo digital, el contenido sigue siendo lo más importante. Sin embargo hemos de tener presente también que en esta nueva era los mejores escritos deben encontrar otras vías para alcanzar a sus lectores y hacer valer su calidad. Encontrar el modo de realizar esta tarea en un mundo lleno de posibilidades es nuestro apasionante reto.

Os dejo para terminar el enlace a la presentación que se proyectó durante la charla que los propios anatómicos nos ofrecen en su completa web. ¡Qué paséis una buena nochevieja y un gran 2013!

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1 comment

  1.    Responder

    […] año pasado del Liber de Barcelona pude recoger interesantes ponencias de Javier Celaya, Anatomía de la edición o un interesante debate sobre el precio correcto de los ebooks. Este año las charlas han sido […]