Vendedores de imagen. Los retos de los nuevos gabinetes de comunicación

Título: Vendedores de imagen. Los retos de los nuevos gabinetes de comunicación

Autor: Tomás Álvarez y Mercedes Caballero

Editorial: Paidós

El fenómeno comunicativo no es algo asociado a la civilización industrial. Lo «nuevo» del mismo, en nuestra época, es la especialización de las tareas, la delimitación de puestos específicos para los comunicadores y la nueva valoración del hecho de comunicar en razón de sus rendimientos económicos y sociales. El éxito de una organización política o empresarial, incluso de una persona, está en su capacidad para ofertar y «vender» productos, servicios o simplemente ideas. Pero los productos o servicios ya no son en gran medida lo que son, sino lo que decimos que son. Quien los compra obtiene, además del objeto, una recompensa emocional que condiciona su elección. En el presente libro se analizan los sistemas para trabajar con eficacia en ese mundo de la comunicación, así como las técnicas que nos permiten incidir directamente en todo tipo de comportamientos, hasta los más íntimos, de cada uno de los ciudadanos.